FAQ
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Commandes & livraison
Nous livrons partout au Sénégal : à domicile à Dakar (24–48 h) et en région via nos partenaires de transport. Le retrait en boutique est aussi possible.
Oui, nous expédions dans toute l'Afrique de l'Ouest (Mali, Côte d'Ivoire, Guinée, Mauritanie). Délais et frais sont calculés au moment du paiement.
À Dakar, comptez 24 à 48 h ouvrées. En région, 2 à 5 jours selon la localité.
Dès réception de votre paiement, votre colis est préparé sous 24 h puis expédié, avec un numéro de suivi envoyé par SMS.
Paiement
Nous acceptons Wave, Orange Money, la carte bancaire (Visa/Mastercard) ainsi que le paiement à la livraison à Dakar.
Vous recevez un lien de suivi par SMS et e-mail après l'expédition. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@techplus.sn.
Bien sûr. Contactez notre service client avant validation et nous trouverons la solution la plus pratique pour vous.
Commandes & retours
Ajoutez vos produits au panier, cliquez sur « Passer la commande », renseignez vos coordonnées de livraison et choisissez votre mode de paiement.
Tant que la commande n'est pas expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en nous contactant rapidement par téléphone ou WhatsApp.
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes et d'aller plus vite la prochaine fois.
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Remboursement ou échange dès réception.